1) O valor da taxa de reserva é descontado do valor total do item que fiz pré-venda ?
Resposta: sim, o valor pago será descontado do saldo devedor.
2) Quando o item que fiz pré-venda, chegar, vocês me avisam ?
Resposta: sim, avisaremos quando o fabricante/distribuidor enviar para o Brasil e também quando estiver disponível para entrega. Atenção !!! nossas comunicações são feitas por e-mail, em alguns casos, também avisamos por WhatsApp, portanto, mantenha seus dados atualizados.
3) O desconto de 10% (pagamento pix/transferência/boleto), quando efetuar a reserva da pré-venda, é só para taxa de reserva ?
Resposta: o desconto de 10% é somente para taxa de reserva, os itens em pré-venda já possuem o valor final descrito no anúncio.
4) Terei que pagar o frete dos itens que fiz pré-venda ?
Resposta: não, todos os itens do site estão com frete grátis e serão enviado para o endereço cadastrado.
5) Como os itens serão enviados : correios ou transportadoras ?
Resposta: depende da melhor condição do momento, selecionaremos as formas mais rápidas/mais baratas e enviaremos para a escolha do cliente.
6) Posso pagar o total, do item em pré-venda, de uma só vez ? haverá algum desconto adicional ?
Resposta: sim, até o lançamento você pode efetuar o pagamento da forma que quiser, parcelas mensais, trimestrais etc, essa é a grande vantagem da pré-venda, você pode parcelar o preço à vista e quando o item for lançado, não haverá nenhum desequilíbrio financeiro.
Não haverá descontos adicionais para pagamento 100% no ato da reserva, os itens já estão com o máximo de desconto possível.
7) Caso o fabricante cancele o lançamento do item, receberei meu dinheiro de volta ?
Resposta: sim, em caso de cancelamento, por parte do fabricante, todo o valor pago será ressarcido, imediatamente.
8) Caso o fabricante atrase o lançamento do produto, posso solicitar o cancelamento e ser ressarcido com relação a taxa de reserva ?
Resposta: não, o fabricante só devolve a taxa de reserva se houver cancelamento, por parte dele, não havendo essa hipótese, não haverá ressarcimento. Em caso de desistência da rserva, ressarciremos todos os valores pagos, exceto a taxa de reserva.
9) Os itens em estoque no site, também estão sujeitos ao desconto de 10 % ?
Resposta: sim, todos os itens em estoque, em caso de pagamento à vista (pix, transferência e boleto), terão desconto de 10%, caso ocorra alguma falha do sistema no ato da compra, e o desconto não seja aplicado, é só entrar em contato que faremos a intervenção manual.
10) Os itens em estoque, também estão com frete grátis ?
Resposta: sim, qualquer compra no site está com frete grátis.
11) Posso retirar o item diretamente com vocês ?
Resposta: sim, nossa loja é exclusivamente on-line, porém mediante agendamento, podemos fazer a entrega em mãos.
12) Vocês têm loja física ?
Resposta: não, somente on-line, via nosso site ou marketplaces tais como: Shopee, Mercado Livre.
13) Todas as vendas do site já estão com todos os impostos inclusos ?
Resposta: sim, tanto nas pré-vendas quanto nos itens à pronta entrega, todos os impostos já estão inclusos, lembrando que: todos os itens comprados serão enviados acompanhados de suas devidas notas fiscais.
14) Vocês trabalham com itens para compra sob encomenda ?
Resposta: sim, só entrar em contato e nos enviar as seguintes informações: descrição completa do item desejado e o fabricante. Nesse tipo de compra, solicitaremos o adiantamento de 30% do valor total do item, conforme forma de pagamento escolhida.